ココトモハウスについて |
Q.どんな方が来ますか！？
A.ココトモハウスには、誰かと話したいな、と思っている様々な方が来ます。
ひきこもりの方だったり、うつ病の方、また働いてても悩みをいえなかったり、様々なバックグラウンドを持った人が来ます。
Q.始めてでうまく話せるか不安です。
A.ホームページをみてくれてありがとうございます。始めてだと、みんなと仲良くできるのかなど、とても不安ですよね。でもそんなあなたのために、ココトモハウスでは会話を助けてくれる看板スタッフが常駐しています。
話すのが苦手でも、みんなと一緒にいられるようにサポートします。安心して遊びに来て下さい。
Q.どのくらいの年代の人が多いですか？
A.20代～30代の方が多いですが、下は10代から上は50代の方まで、様々な年齢の方がいらっしゃります。
Q.女性も来ますか？
A.男性の方が多いですが、女性の方も多数おります。また女性のスタッフも在籍してます。安心して遊びに来てください。
１．ご利用について
Q・話している途中で個別相談を終了できますか
A.利用者さんの気持ちが第一なので、たとえお話の途中であっても、体調や気持ちの悪化さらには急な用事などが入りましたら終了して頂いて大丈夫です。料金についてはコマ数(1コマ60分単位)分のみご請求させて頂きます。(月２回目以降の場合)
Q・１人は不安なので家族/恋人/友人などと参加したいのですが…
A.基本的には大丈夫です。１：１はあくまでも「その方が安心してお話するため」と思っての取り組みなので、可能な限りお話しやすい形に応えます。あまり大人数で来られると困っちゃうけど…ｗ
Q・個人情報が漏れたりしないでしょうか
A.お預かりした個人情報は、ココトモクラブで責任を持って厳重に管理しております。また、担当スタッフがお聞きした情報やご相談内容が外部に流れる事はありませんのでご安心してください。
２．個別相談について
Q・雑談だけでも大丈夫なのでしょうか
A.個別相談は「相談」とは付いていますが、スタッフと１：１でゆっくりお話したい方でしたらどんな利用用途でも大丈夫です。雑談したい方は、まったりお話するために利用していただければ幸いです。
Q・zoomを使っての相談は、zoomを使っての相談カウンセリングとはどう違うのでしょうか
A.ココトモクラブは「友達としてお話を聞くこと」を大切にしているため、スタッフたちはあなたと近い距離でお話します。カウンセラーは基本的に自己開示しませんが、スタッフたちは自分の経験や過去についてもお話することがあると思います。
また、私たちは専門家ではありませんので、専門的な知識や技術は持ち合わせていません。
また、私たちは専門家ではありませんので、専門的な知識や技術は持ち合わせていません。
Q・悩みを解決してくれますか
A.「自分の問題と向き合うのは自分」という気持ちを忘れないようにお願いしています。私たちはその上で、あなたが抱えている悩みを聞いて心を軽くするお手伝いや、自分たちの経験を通じてあなたがもっと心軽く悩みと向き合うお手伝いができたらと考えています。
Q・意見やアドバイスは求めていないのですが･･･
A.「お話を聞いてほしい方」「自分のことを受け止めてほしい方」に対して、むやみに意見することは致しませんのでご安心ください。苦しんだあなたが安心できるように、そっと心寄り添えたらいいなと思います。
3．担当スタッフについて
Q・必ず希望のスタッフとお話できるのでしょうか
A.看板スタッフの状況によっては必ずしも希望のスタッフとは話せない可能性がございます。その際には、他のスタッフでの対応で構わないかの確認をさせていただきます。
4．時間・料金について
Q・今すぐ話したいのですが可能でしょうか
A.予約があいている限りいつでも相談可能です。当日のご予約も承っています。
Q・どの程度の時間を選べば良いのか分かりません
A.まずは、60分(1コマ)の利用をがおすすめしています。「複数の悩み事がある場合」「幼少期～今日に至るまでの話をすべて聞いてほしい場合」には2コマが良いかもしれません。
Q・月２回目以降、1コマ60分で書いてありますが、10分くらいしか話せません･･･
A.60分以内の場合には一律で1コマ扱いとなります。申し訳ありませんが、ご理解頂けると嬉しいです(;_;)
Q・60分から1分でもはみ出したら、2コマ(120分)料金になるのでしょうか･･･
A.基本的には担当スタッフが時間ごとにお伝えするので、お時間の心配はなさらないで大丈夫です。また数分過ぎてしまったとしても、担当スタッフの連絡ミスのため料金は追加されません。
60分で予約しましたが相談してみたら話し足りないので延長したいです
担当スタッフの都合が合う限りはお応えいたします。
Q・最長何分まで話せるの？
A.1回につき2コマ(120分)が最長となりますが、スタッフの状況によりまとまった時間の確保が難しいこともあります。そういった場合には、お問い合わせ頂いた後にスタッフと個別で調整して頂く形になりますのでよろしくお願いします。
