ココトモクラブ　個別相談

　　　　　　駆け込み個別相談　　

対面相談

ココトモハウス＆カフェでスタッフがお話を聞きます。

LINE相談

すぐにLINEでお話をを聞いてほしい方へ。

　ZOOM相談

zoomでじっくり相談

をしたい方へ。

Q・個別相談って、どんなサービスなの？

個別相談では、ココトモクラブスタッフと１：１でお話ができるサービスです。

「いつも周りを気にして話したいことを話せない…」
「人数が多いとどうしても聞いてばかりになってしまう…」
「信頼しているスタッフに個別で話を聞いてもらいたい…」

そんな方はぜひ個別相談の利用をご検討下さい。

ご利用はオンラインサロン「ニッポン居場所MAP」への登録が必要です。

個別相談、２つの特徴！

１．1対１でじっくりお話できる！

好きなスタッフを選んで、１：１で周りを気にせず好きなことをお話できます。もちろん、お話いただいた内容は一切口外しないのでご安心ください

２．目的がなくても大丈夫！

カウンセリングではないため、相談利用だけでなく「ただ誰かとお話したい」「安心できる人にそばに居てほしい」など、どんな利用目的でも構いません。

運営スタッフには、公認心理士・社会福祉士の資格を所持している者もおります。

選べる３つのコース！

1・ココトモハウス＆カフェでお話コース

◆予約可能日時

9:00-22:00の間

◆料金

※ニッポン居場所MAP会員登録必須

・毎月1回までは無料！

・月2回目以降～1コマ(60分)：１０００円(税込)

※カフェでの飲食費は自己負担

◆場所

葛飾ココトモハウス相談室

渋谷ココトモハウス相談室

ほか担当スタッフと応相談

２・公式LINEアカウントでの相談

◆予約可能日時
相談の上決めましょう。

◆料金

※ニッポン居場所MAP会員登録必須

・毎月1回までは無料！

・月2回目以降～1コマ(60分)：１０００円(税込)

◆方法

①ニッポン居場所MAPにご登録をお願い致します。

②ココトモクラブ公式LINEアカウントより、希望予約時間のメッセージを下さい。

３・ZOOMでの相談

◆予約可能日時

相談の上決めましょう。

◆料金

※ニッポン居場所MAP会員登録必須

・毎月1回までは無料！

・月2回目以降～1コマ(60分)：１０００円(税込)

◆方法

zoomという無料アプリを使っての通話となります

ご利用の流れ

ご予約後について

個別相談は、ご予約を頂いたあとに、担当スタッフより「日時調整のメール」が届きます。メールでのやり取りで実際にお話する日時を決めます。
※最短で、当日にお話することも可能です！

当日について

当日は、現地集合となります。「ココトモハウス貸切でお話プラン」の方はココトモハウスで、「カフェでお話プラン」の方は担当スタッフと相談の上、お越しください。スタッフは5分前よりお待ちしています。

お支払いについて

お支払いは、当日お話した後に直接のお支払いをお願いしています。お釣りの無いようご準備いただけると幸いです。

ご利用について

年齢	1５歳以上の方対象
予約可能日	最短で当日も可能！
予約可能時間	ココトモハウス＆カフェでお話コース	9:00-22:00の間
開催場所	ココトモハウス＆カフェでお話コース	応相談
	オンライン	LINE公式アカウント＆zoomを使っての相談

個人情報について

お預かりした個人情報は、責任を持って厳重に管理しております。
お問い合わせいただた内容から、担当スタッフがお聞きした内容まで、外部に流れる事はありませんのでご安心ください。

お願い！３つのお約束

個人相談は、下記「３つのお約束事項」に同意頂ける方のみを対象としています。

そのため、ご利用前に必ずご確認をお願いします。

３つのお約束事項

１．勧誘等はお断わりしています。ビジネスや宗教の勧誘などの行為は一切お断わりしております。
２．プロの相談ではない点にご注意ください。お話には真摯に耳を傾けます。ただし、スタッフはプロのカウンセラーではない点にご注意ください。（資格を持っているスタッフもおります。）
３．法律的なことやトラブルの解決は専門家にお願いします。私たちは専門家ではありません。離婚・借金・病気・その他トラブルに関しては、話を聞くことはできても専門的な知識はないことをご了承ください。

※相談内容をもとに行動した結果、ココトモクラブでは責任をとれない点をご注意ください。

最後に！よくある質問

１．ご利用について

Q・話している途中で個別相談を終了できますか

利用者さんの気持ちが第一なので、たとえお話の途中であっても、体調や気持ちの悪化さらには急な用事などが入りましたら終了して頂いて大丈夫です。料金についてはコマ数(1コマ60分単位)分のみご請求させて頂きます。(月２回目以降の場合)

Q・１人は不安なので家族/恋人/友人などと参加したいのですが…

基本的には大丈夫です。１：１はあくまでも「その方が安心してお話するため」と思っての取り組みなので、可能な限りお話しやすい形に応えます。あまり大人数で来られると困っちゃうけど…ｗ

Q・個人情報が漏れたりしないでしょうか

お預かりした個人情報は、ココトモクラブで責任を持って厳重に管理しております。また、担当スタッフがお聞きした情報やご相談内容が外部に流れる事はありませんのでご安心してください。

２．個別相談について

Q・雑談だけでも大丈夫なのでしょうか

個別相談は「相談」とは付いていますが、スタッフと１：１でゆっくりお話したい方でしたらどんな利用用途でも大丈夫です。雑談したい方は、まったりお話するために利用していただければ幸いです。

Q・zoomを使っての相談zoomを使っての相談カウンセリングとはどう違うのでしょうか

ココトモクラブは「友達としてお話を聞くこと」を大切にしているため、スタッフたちはあなたと近い距離でお話します。カウンセラーは基本的に自己開示しませんが、スタッフたちは自分の経験や過去についてもお話することがあると思います。
また、私たちは専門家ではありませんので、専門的な知識や技術は持ち合わせていません。

Q・悩みを解決してくれますか

「自分の問題と向き合うのは自分」という気持ちを忘れないようにお願いしています。私たちはその上で、あなたが抱えている悩みを聞いて心を軽くするお手伝いや、自分たちの経験を通じてあなたがもっと心軽く悩みと向き合うお手伝いができたらと考えています。

Q・意見やアドバイスは求めていないのですが･･･

「お話を聞いてほしい方」「自分のことを受け止めてほしい方」に対して、むやみに意見することは致しませんのでご安心ください。苦しんだあなたが安心できるように、そっと心寄り添えたらいいなと思います。

3．担当スタッフについて

Q・必ず希望のスタッフとお話できるのでしょうか

看板スタッフの状況によっては必ずしも希望のスタッフとは話せない可能性がございます。その際には、他のスタッフでの対応で構わないかの確認をさせていただきます。

4．時間・料金について

Q・今すぐ話したいのですが可能でしょうか

予約があいている限りいつでも相談可能です。当日のご予約も承っています。

Q・どの程度の時間を選べば良いのか分かりません

まずは、60分(1コマ)の利用をがおすすめしています。「複数の悩み事がある場合」「幼少期～今日に至るまでの話をすべて聞いてほしい場合」には2コマが良いかもしれません。

Q・月２回目以降、1コマ60分で書いてありますが、10分くらいしか話せません･･･

60分以内の場合には一律で1コマ扱いとなります。申し訳ありませんが、ご理解頂けると嬉しいです(;_;)

Q・60分から1分でもはみ出したら、2コマ(120分)料金になるのでしょうか･･･

基本的には担当スタッフが時間ごとにお伝えするので、お時間の心配はなさらないで大丈夫です。また数分過ぎてしまったとしても、担当スタッフの連絡ミスのため料金は追加されません。

60分で予約しましたが相談してみたら話し足りないので延長したいです

担当スタッフの都合が合う限りはお応えいたします。

Q・最長何分まで話せるの？

1回につき2コマ(120分)が最長となりますが、スタッフの状況によりまとまった時間の確保が難しいこともあります。そういった場合には、お問い合わせ頂いた後にスタッフと個別で調整して頂く形になりますのでよろしくお願いします。

ご予約の手順

①ニッポン居場所MAPに入会をお願いします

②お問い合わせフォーム

ご予約は下記のフォームより受付しています.ご質問だけでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡ください。